Última modificación: 11 de Julio de 2017

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre los Usuarios del Sitio, (términos definidos más adelante) y Grupo Lucaman, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Bacabes”) referente a los servicios, asesorías y productos ofrecidos, comprados, pagados, entregados y/o proporcionados a través del sitio web www.bacabes.com (en lo sucesivo el “Sitio”).

Los Usuarios al acceder al Sitio aceptan y reconocen que cuentan con capacidad de ejercicio para hacer uso del mismo. Así mismo, reconocen y aceptan que al acceder al Sitio o utilizar y/o comprar los Servicios (término definido más adelante) que se proporcionan a través del Sitio, se someten de forma tácita e incondicional a los presentes Términos y Condiciones emitidos y publicados de periódicamente por Bacabes en su Sitio.

DEFINICIONES

Para comprender los términos empleados y facilitar la lectura, a continuación se presentan las definiciones que habrán de utilizarse en estos Términos y Condiciones, mismas que podrán ser utilizadas en singular o plural sin variar su significado:

I. Aviso de privacidad: Es la política de recopilación y uso de datos personales, publicada en el Sitio.

II. Bacabes: Es Grupo Lucaman, S.A.P.I. de C.V.

III. Contenido: Es toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales puestos a disposición y publicados en el Sitio.

IV. Cuenta de Usuario: Es una cuenta otorgada por Bacabes que permitirá al Usuario del Sitio, acceder a un registro personalizado de compras y uso de los Servicios.

V. Las partes: son la persona física o moral que se identifica como Usuario.

VI. Servicios: Se trata del ofrecimiento y venta en los Estados Unidos Mexicanos de servicios y/o productos, incluyendo ropa, accesorios y productos relacionados con la vestimenta para hombres a través del Sitio: www.bacabes.com

VII. Términos y Condiciones: Es la especificación de derechos y obligaciones generados a las Partes que se derivan de la relación comercial y el uso adecuado del Sitio.

VIII. Usuario: es la persona física o moral que utiliza los Servicios o accede al Sitio.

SERVICIOS Y OBJETO

Bacabes proporciona a través del Sitio diferentes Servicios dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Para acceder a los Servicios, el Usuario podrá contar o no con una Cuenta de Usuario. Al utilizar los Servicios, el Usuario podrá adquirir productos de ropa, accesorios y productos relacionados con la vestimenta para hombres.

Cada producto o servicio contenido en el Sitio establecerá el precio y las condiciones para su compra. El Usuario reconoce que Bacabes tiene el derecho de modificar, aumentar, disminuir o eliminar en cualquier momento cualquiera de sus Servicios y/o en su caso de modificar, aumentar, disminuir o eliminar en cualquier momento cualquiera de las condiciones requeridas para utilizar y/o comprar cualquiera de sus Servicios.

De la misma forma, el Usuario reconoce y acepta que la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los Servicios y/o la utilización del Sitio, será única responsabilidad y exclusivo riesgo del Usuario.

CUENTA DE USUARIO

Con el fin de tener una mejor experiencia de compra y uso de los Servicios, el Usuario puede crear dentro del Sitio una Cuenta de Usuario, que será sólo de uso personal y únicamente podrá crear una. Para obtener una Cuenta de Usuario, deberá ser persona física y tener como mínimo 18 años, o ser una persona moral constituida de acuerdo a la las leyes de México. El registro para la creación de una Cuenta de Usuario, requerirá que se proporcione determinada información personal, como: nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, nombre de la empresa en su caso, contraseña personal para la Cuenta de Usuario y un método de pago preferente de los disponibles en el Sitio.

Al dar de alta una Cuenta de Usuario, el creador se compromete a mantener la información exacta, completa y actualizada. Si el Usuario no mantiene la información, de la Cuenta de Usuario, de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en la imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios. El Usuario es el único responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta de Usuario.

COMPRAS

Bacabes ofertará a través del Sitio, productos bajo un precio determinado. La información de los productos ofertados será exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrá ser devuelto dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas en el apartado de devoluciones o cambios.

Bacabes manifiesta que todos los productos ofertados dentro del Sitio no violan las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, no obstante al adquirirlos el Usuario asume toda la responsabilidad sobre el uso debido y los cuidados de mantenimiento necesarios para garantizar su vida útil.

A cada uno de los productos ofertados para la venta se le indicará un precio, mismo que ya contendrá el Impuesto al Valor Agregado y se expresará en la moneda nacional de los Estados Unidos Mexicanos. Los precios anunciados para cada uno de los productos incluyen envío, salvo que en el Sitio se indique lo contrario, en cuyo caso deberá pagarse adicionalmente de acuerdo a las políticas indicadas en el apartado “Envíos”.

Se considera comprado un producto en el momento en el que el Usuario lo selecciona en el Sitio, gira una orden de pago a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición, y recibe una confirmación de compra en su correo electrónico.

Cada Parte deberá cubrir los impuestos y demás contribuciones que resulten a su cargo atendiendo a la legislación de la materia, con motivo de cualquiera de los actos y pagos que se deriven de las compras.

PAGOS

Las formas de pago disponibles serán aquellas que se indiquen en el Sitio para la compra o transacción específica, pudiendo ser:

  • Pago en línea con tarjetas bancarias de crédito que cuenten con el certificado Visa, Mastercard y American Express.
  • Pago en línea con tarjetas bancarias de débito de los bancos Banamex, HSBC, Inbursa y Santander.
  • Transferencia bancaria a la cuenta indicada al momento de hacer la transacción.
  • Pago en línea a través de las plataforma PayPal ®.
  • Pago en efectivo referenciado en establecimientos “OXXO”.

Al momento de aceptar los Servicios, el Usuario acepta que un servicio intermediario de cobranza sea el que procese el pago mediante las formas de pago que el Usuario indique.

Para cada una de las formas de pago, Bacabes pondrá a disposición del Usuario plataformas digitales y/o licencias de software, sin embargo, no es responsable por el contenido lícito, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. Por lo que el Usuario, reconoce que Bacabes no será responsable por el uso correcto, pérdidas o daños causados directos o indirectos, o supuestamente causados por o en conexión con el uso de cualquiera de dichas plataformas digitales y/o software.

No obstante para la protección del Usuario, el Sitio cuenta con certificado SSL (Secure Socket Layer) que es un protocolo de seguridad que hace que la transmisión de los datos entre el servidor y Usuario, y en retroalimentación, es cifrada o encriptada, a través de algoritmos matemáticos; lo que significa que Bacabes actúa diligentemente en la protección del intercambio de información, incluso para los procesos de pago.

En el caso de que a través de la forma de pago designada por el Usuario no pueda procesarse efectivamente el pago, entonces Bacabes no tendrá la responsabilidad de entregar y/u ofrecer los Servicios. En el caso de pago referenciado para efectuarse en "OXXO", el Usuario cuenta con 2 (dos) días naturales para efectuar el pago, de lo contrario se entenderá como pago no procesado.

FACTURACIÓN

Para cada una de las Compras realizadas a través del Sitio, se podrá solicitar la factura fiscal correspondiente. Para ello, dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes al envío del producto, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

Se podrá solicitar factura enviando un correo electrónico a hola@bacabes.com, indicando su solicitud, así como su número de confirmación de compra, y la información fiscal necesaria: clave de Registro Federal de Contribuyentes, nombre completo o denominación o razón social, domicilio fiscal completo, forma de pago, y últimos 4 (cuatro) dígitos de cuenta utilizada.

El Usuario es responsable por la veracidad y fidelidad de los datos ingresados. En ese sentido Bacabes no realizará cambios o modificaciones a las facturas ya emitidas.

CAMBIOS

En dado caso de que el Usuario deseé cambiar un producto comprado en Bacabes por otro ofertado por Bacabes, podrá hacerlo dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes al día de la entrega. Para ello deberá:

I. Conservar etiquetas originales y estar en el mismo estado en el que se recibió, es decir no haber sido usado, lavado o alterado. Incluyendo el empaque, todos sus accesorios originales.

II. Solicitar el cambio vía correo electrónico a la cuenta hola@bacabes.com.

III. El Usuario recibirá en su correo electrónico una guía pre – pagada de envío, mediante la empresa de mensajería que para tal efecto Bacabes designe. El Usuario podrá elegir entre la entrega en algún punto de venta de la empresa de mensajería o acordar directamente con la empresa de mensajería la colecta del paquete. Para ello el Usuario deberá imprimir la guía pre – pagada y entregarla junto con el paquete.

IV. Bacabes recibirá el producto y valorará sus condiciones para proseguir el proceso de cambio.

Los cambios sólo podrán hacerse por un producto del mismo precio.

Una vez recibida la información completa, Bacabes informará por el mismo medio al Usuario sobre los siguientes pasos para realizar el cambio, así como sobre la disponibilidad del producto elegido.

El procedimiento de cambio es aplicable para cualquiera de las compras realizadas dentro del Sitio, con excepción de los siguientes:

I. Productos Personalizados.

II. Productos comprados con descuentos de “Venta Final”.

En el caso de que el producto a cambiar no se encuentre en las condiciones necesarias para proceder al cambio, Bacabes indicará al usuario un nuevo costo para enviarle el producto sin hacer el cambio.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En dado caso de que el Usuario deseé devolver un producto comprado en Bacabes debido a que el mismo no le satisfizo, podrá hacerlo dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes al día de la entrega del producto. Para ello deberá:

I. Conservar etiquetas originales y estar en el mismo estado en el que se recibió, es decir no haber sido usado, lavado o alterado. Incluyendo el empaque, todos sus accesorios originales.

II. Solicitar la devolución vía correo electrónico a la cuenta hola@bacabes.com.

III. El Usuario recibirá en su correo electrónico una guía pre – pagada de envío, mediante la empresa de mensajería que para tal efecto Bacabes designe. El Usuario podrá elegir entre la entrega en algún punto de venta de la empresa de mensajería o acordar directamente con la empresa de mensajería la colecta del paquete. Para ello el Usuario deberá imprimir la guía pre – pagada y entregarla junto con el paquete.

IV. Una vez recibido el producto por Bacabes y analizado el estado del mismo, Bacabes tramitará el reembolso correspondiente.

Al proceder la devolución de lo efectivamente pagado por concepto del producto, la misma se efectuara dependiendo de la forma en que haya sido pagado, bajo las siguientes condiciones.

I. En pagos en línea con tarjetas bancarias de crédito o débito, se devolverán los fondos en la misma tarjeta utilizada.

II. En pagos a través de transferencia bancaria o pagos en establecimientos “OXXO”, se realizará a través de una transferencia bancaria a una cuenta a nombre del Usuario, para ello el Usuario deberá indicar vía correo electrónico desde la cuenta de correo electrónico donde se hizo la compra, a la dirección hola@bacabes.com, el número de cuenta bancaria y la institución bancaria a la que deseé se le haga la transferencia.

III. En pagos a través de la plataforma PayPal, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta utilizada o a través una devolución de cargo en la cuenta PayPal del Usuario.

El reembolso podrá tardar más de 30 (treinta) días naturales en verse reflejado en a cuenta del Usuario, dependiendo de las políticas institucionales de los bancos o de PayPal, según sea el caso. Por lo que el Usuario reconoce que dichos plazos son ajenos a Bacabes.

El procedimiento de devolución es aplicable para cualquiera de las compras realizadas dentro del Sitio, con excepción de los siguientes:

I. Productos Personalizados.

II. Productos comprados con descuentos de “Venta Final”.

En el caso de que el producto a devolver no se encuentre en las condiciones necesarias para proceder a la devolución, Bacabes indicará al usuario un nuevo costo para enviarle el producto sin hacer el reembolso.

CANCELACIONES

La compra se efectúa a partir de que el cliente selecciona y aprueba el pago del producto, y para ello recibe una confirmación. No obstante, si desea cancelar su compra, podrá hacerlo antes de que la compra haya sido procesada por Bacabes, para lo cual deberá comunicarse inmediatamente posterior a la confirmación de compra, a través del teléfono de servicio al cliente (55) 5046 3453 o al correo electrónico hola@bacabes.com. El Usuario reconoce que Bacabes no podrá proceder la cancelación cuando ya haya procesado la compra, pero conserva la posibilidad de realizar una devolución de acuerdo a los procedimientos especificados en el apartado de “Devoluciones y Reembolsos”.

I. Al proceder la devolución de lo efectivamente pagado por concepto del producto, la misma se efectuara dependiendo de la forma en que haya sido pagado, bajo las siguientes condiciones:

II. En pagos en línea con tarjetas bancarias de crédito o débito, se devolverán los fondos en la misma tarjeta utilizada.

III. En pagos a través de transferencia bancaria o pagos en establecimientos “OXXO”, se realizará a través de una transferencia bancaria a una cuenta a nombre del Usuario, para ello el Usuario deberá indicar vía correo electrónico desde la cuenta de correo electrónico donde se hizo la compra, a la dirección hola@bacabes.com, el número de cuenta bancaria y la institución bancaria a la que deseé se le haga la transferencia.

IV. En pagos a través de la plataforma PayPal, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta utilizada o a través una devolución de cargo en la cuenta PayPal del Usuario.

El reembolso podrá tardar más de 30 (treinta) días naturales en verse reflejado en a cuenta del Usuario, dependiendo de las políticas institucionales de los bancos o de PayPal, según sea el caso. Por lo que el Usuario reconoce que dichos plazos son ajenos a Bacabes.

El procedimiento de cancelación es aplicable para cualquiera de las compras realizadas dentro del Sitio, con excepción de los siguientes:

I. Productos Personalizados.

II. Productos comprados con descuentos de “Venta Final”.

GARANTÍAS

Bacabes comercializa productos propios, sobre los cuales no ofrece ningún tipo de garantía sobre la satisfacción final del Usuario, es por ello que Bacabes, dentro del Sitio, muestra de forma exacta los productos y sus características.

Así mismo, Bacabes pudiera comercializar productos realizados por otras marcas o empresas, por lo tanto la única garantía para esos productos será la garantía del fabricante de acuerdo a las políticas del mismo y de los términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para conocer el proceso específico o los productos que cuenten con garantía del fabricante, puede hacerlo enviando un correo electrónico a hola@bacabes.com.

PROMOCIONES Y OFERTAS

Bacabes podrá, a su sola discreción, crear promociones y ofertas que podrán ser canjeados por elementos o beneficios relacionados con los Servicios, con sujeción a cualquier condición adicional que Bacabes establezca sobre la base de cada promoción y/u oferta. El Usuario acuerda que las promociones y ofertas: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera; (iii) podrán ser invalidados por Bacabes en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Bacabes; y (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Bacabes establezca para dichas promociones y ofertas.

ENVÍOS

Al momento de realizar la compra del producto, el Usuario deberá recibir confirmaciones conforme a lo establecido en el apartado de Compras de los presentes Términos y Condiciones. Una vez que el Usuario reciba la confirmación, Bacabes procederá al envío del producto adquirido.

Bacabes utiliza aliados comerciales para realizar las entregas, conservando el derecho a elegir sobre la empresa de mensajería a emplear.

Las entregas regulares se efectuarán dentro del tiempo estimado de 3 (tres) a 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación de compra y únicamente en domicilios dentro de la República Mexicana.

Así mismo, las entregas regulares de productos personalizados se efectuarán dentro del tiempo estimado de 7 (siete) a 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación de compra y únicamente en domicilios dentro de la República Mexicana.

Bacabes podrá poner a disposición del Usuario tipos de entrega distintos a los expresados, para ello el costo y condiciones específicas serán los expresados en el Sitio.

El Usuario tendrá la obligación de indicar la dirección exacta de entrega del producto solicitado. Especificando calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o localidad, y estado; misma que solamente podrá ser dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos y no podrá ser modificada por ningún motivo. Para ello, los Usuarios con Cuenta de Usuario, tendrán la facilidad de contar con un domicilio previamente registrado, sin menoscabo de lo anterior podrán ingresar el domicilio al momento de realizar la compra, de la misma forma lo harán los Usuarios sin Cuenta de Usuario.

Con independencia del tipo de envío que el Usuario haya seleccionado, el producto tendrá dos intentos de entrega, en caso de que ello no sea posible por cualquier causa, entre las que se enlistan: inexistencia del domicilio, falta de acceso a la colonia o fraccionamiento, negativa a recibir al mensajero y/o la mensajería; el producto regresará a Bacabes.

Los productos que hayan sido devueltos por las causas descritas en el párrafo anterior o por cualquier otra causa que indique la empresa de mensajería, y que no sean reclamados en un plazo de 60 (sesenta) días naturales posteriores a la compra, serán reembolsados al Usuario, previa solicitud del mismo al correo electrónico hola@bacabes.com.

Para realizar el envío al cliente en una subsecuente ocasión, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a hola@bacabes.com indicando la solicitud y el número de orden de compra. Bacabes indicará al usuario un nuevo costo para enviar el producto.

Existen situaciones ajenas a Bacabes o cualquiera de sus aliados comerciales de mensajería como son daño eléctrico o magnético, daños en cuanto a datos o grabaciones de los sistemas de las empresas de mensajería; cualquier acción u omisión por parte de terceras personas ajenas a la empresa de mensajería o de Bacabes, aquellas pérdidas relacionadas con disposiciones, requerimientos y/u operaciones propias de cualquier autoridad supranacional, federal, local, delegacional y/o aduanal; terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, robo, niebla, guerras, accidentes aéreos, bloqueo del avión, huelgas o conmoción civil, bloqueos de vías terrestres, acciones sindicales, contingencias ambientales, robo total al envío con o sin violencia y/u otras causas de fuerza mayor o imprevisibles, por lo cual el Usuario reconoce que no será responsabilidad de Bacabes la entrega dentro de los plazos establecidos como compromiso, siempre que ello se deba a cualquiera de las situaciones descritas.

ASISTENCIA TÉCNICA EN LÍNEA

Bacabes podrá poner a disposición del usuario una línea de asistencia técnica en línea, a través de un servicio de chat.

La información proporcionada en ella jamás será contraria a los Términos y Condiciones, por lo que las ofertas en ella realizadas quedarán sin efecto en cuanto no cumplan con los Términos y Condiciones emitidos por Bacabes y publicadas en el Sitio.

Al utilizarla, el Usuario reconoce que sus comunicaciones y cualquier otra información que pueda desprenderse de su uso, podrán ser grabadas para fines de análisis de calidad en el Servicio.

CAPACIDAD

Para ser Usuario del Sitio y utilizar los Servicios, se deberá ser persona con capacidad jurídica para contratar, de lo contrario no podrá utilizarse. Por lo tanto, los menores de edad, personas en estado de interdicción, declarados incapaces, aquellos limitados por otro contrato, convenio o relación comercial, deberán abstenerse de hacer uso del Sitio y de utilizar sus Servicios.

En dado caso de que se contrate en representación de una persona moral, se requerirá contar con las facultades legales para realizarlo, de lo contrario no podrá utilizarse el servicio.

RESPONSABILIDAD

Bacabes se compromete a mantener el Sitio, así como sus contenidos, de forma razonablemente correcta y actualizada, teniendo los controles de seguridad que a su criterio considere necesarios, buscando siempre la seguridad del Usuario, pero no podrá de ninguna manera garantizar al Usuario que los contenidos de éstas carezcan de errores, defectos, malware y/o virus.

El Sitio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Bacabes; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Bacabes no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su Sitio.

Bacabes no será responsable por ningún daño o perjuicio derivado del uso del Sito, incluyendo los daños causados por malware, virus, directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del Servicio o de la imposibilidad para usarlo o cualquier información incorrecta o incompleta que se pueda mostrar en el Sitio.

Así mismo, cualquier elemento que sea descargado por el Usuario a través de los Servicios, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, dispositivo, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.

Bacabes, sus subsidiarias, afiliadas, ejecutivos, directivos, accionistas, empleados y/o proveedores, no serán responsables, en ningún caso, de ningún daño indirecto, especial, incidental, emergente, punitivo o ejemplar (incluidos, entre otros, pérdida de actividad mercantil, lucro cesante, pérdida de datos, uso, ingresos u otra ventaja económica) que surja de o en relación con el Sitio, los Servicios y/o los términos basados en cualquier teoría, aunque se haya advertido de la posibilidad de tales daños. La limitación de daños establecida anteriormente es un elemento fundamental de la base de la relación entre el Usuario y Bacabes. El Sitio, la información y los Servicios, no podrán utilizarse sin dichas limitaciones.

USO ADECUADO

El Usuario se compromete a utilizar y acceder al Sitio y a hacer uso de los Servicios conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios y/o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros o con fines clandestinos y/o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio y los Servicios y/o impedir su uso normal de los Usuarios, en cuyo caso Bacabes podrá, al tener conocimiento de dicho uso, sin responsabilidad alguna suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Bacabes haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá cinco días naturales para remediar dicho uso o expresar ante Bacabes lo que a su derecho convenga.

Para prestar los Servicios de forma adecuada y generar una correcta experiencia de uso para el Usuario, Bacabes proveerá Políticas o Lineamientos, así como limitaciones concernientes a los Servicios, mismas que serán publicadas de tiempo en tiempo en el Sitio, para ser aplicables en todo momento por el Usuario.

PROHIBICIONES DE USO

El Usuario se obliga y está de acuerdo en no utilizar los Servicios para:

i) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico y/o de otra manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso y/o que de cualquier otra manera sea contrario a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso Bacabes podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Bacabes haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá cinco días naturales para remediar dicho uso o expresar ante Bacabes lo que a su derecho convenga; ii) hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño; iii) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier Contenido al que no se tenga derecho de transmitir; iv) utilizar el Contenido y/o el Sitio de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de la Ciudad de México, el lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar desde donde se tenga acceso a los Servicios, la moral, las buenas costumbres y/o al orden público; v) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido y/o el Sitio, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; vi) suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, y demás derechos de Bacabes y/o de sus titulares incorporados al Contenido y/ o al Sitio; y vii) emplear el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de Bacabes y/o de los Servicios, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

CONTENIDO

El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información y Contenido en el Sitio, ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva del propietario de dicho Contenido y de la exclusiva responsabilidad de la persona que originó el Contenido, excepto cuando expresamente se señale lo contrario. Por lo anterior, Bacabes no es responsable del Contenido y la publicación del mismo ni representa de modo alguno la opinión de Bacabes. El Usuario o la persona que genere el Contenido, será el único responsable del mismo ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través del Sitio. En virtud de que Bacabes no controla el Contenido que es transmitido, almacenado o publicado a través del Sitio, no garantiza la exactitud, veracidad, idoneidad, actualidad, integridad, utilidad o calidad del mismo. El Usuario al utilizar el Sitio, puede ser expuesto a Contenido que es ofensivo, indecente o inaceptable para él mismo o ilegal bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se ubique el Usuario al acceder al Sitio, por lo que Bacabes, bajo ninguna circunstancia, será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por el Contenido, incluyendo, pero no limitado a errores de cualquier tipo u omisiones en cualquier Contenido, o de pérdidas, daños, penas y/o multas de cualquier clase en que se incurra como resultado de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico o de otra manera transmitido a través del Sitio.

CONTENIDO PROVEÍDO POR EL USUARIO

Bacabes podrá, a su sola discreción, permitir al Usuario, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Bacabes a través del Sitio, contenido, información de texto y/o visual, comentarios y opiniones relativos a los Servicios.

El Usuario se compromete a que el Contenido emitido por él, no deberá ser difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, contrario a las buenas costumbres, ilícito o de otro modo ofensivo, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Bacabes podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente al Usuario, revisar, controlar o eliminar el Contenido, pero sin estar obligado a ello.

Todo Contenido publicado por el Usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionarlo a Bacabes, el Usuario otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sub-licenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro , sin más aviso o consentimiento del Usuario y sin requerirse el pago al Usuario o a cualquier otra persona o entidad.

El Usuario declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Bacabes la licencia al Contenido en los términos establecidos anteriormente; y (ii) ni el Contenido del Usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido, ni el uso por parte de Bacabes como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

El Usuario, a su vez, reconoce y acepta que Bacabes no es responsable del Contenido proveído por otros Usuarios, por lo que no garantiza su veracidad, integridad, calidad, e idoneidad del mismo y que por ello, el único responsable será el propietario del Contenido. El Contenido de otros Usuarios, que pudiera ser ofensivo o tener material indecente no es responsabilidad de Bacabes por lo que no será responsable ante los Usuarios y/o terceros de dicho Contenido aunque el mismo se encontrara publicado en el Sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce que el Servicio, el Sitio y/o cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con el Servicio y/o el Sitio, pueden contener información de terceros ya sea confidencial o no que incluso puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables.

Por lo tanto, el Usuario se compromete a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir y/o crear obras del Servicio y del Sitio y/u obras derivadas y/o basadas en el Servicio y en el Sitio, en su totalidad o en parte.

Todo el Contenido, el Sitio y en general y los Servicios están amparados por derechos de Propiedad Intelectual. Todos los derechos se encuentran reservados para Grupo Lucaman, S.A.P.I. de C.V. Prohibida su reproducción total o parcial. Bacabes, www.bacabes.com y todos y cada uno de los nombres utilizados en el Servicio son única propiedad de Grupo Lucaman, S.A.P.I. de C.V.

El Usuario, no podrá utilizar las marcas en proceso de registro, registradas, el aviso comercial, ni el logo de Bacabes en relación con algún producto y/o servicio distinto a los proporcionados y/o propiedad de Bacabes, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los Usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Bacabes de cualquier manera.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

En el caso de que algún Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos que se encuentren o sean introducidos en el Sitio y/o cualquiera de sus Servicios, violan sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a Bacabes en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual o de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en Bacabes o alguno de los Servicios; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual; y (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a Bacabes al correo electrónico hola@bacabes.com, y se le indicarán los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.

VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Bacabes. Cualquier tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este documento, así como lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

ACCESO A RED Y COMPATIBILIDAD

El Usuario es el único responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios y el Sitio. En ese sentido, si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil, de acuerdo al proveedor de dicho servicio. El Usuario es el responsable por actualizar el software y hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y el Sitio y cualquier actualización de estos. Bacabes no garantiza que el Sitio, o cualquier parte de él, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular.

ENLACES DE TERCEROS

Bacabes podrá proporcionar direcciones web y enlaces directos a sitios web y/o a otros recursos de terceros, sobre los cuales Bacabes no tiene control o responsabilidad sobre el contenido lícito, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. De la misma forma, Bacabes no será responsable por pérdidas o daños causados directos o indirectos, o supuestamente causados por o en conexión con el uso la seguridad sobre dicho contenido, productos o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios o recursos.

NO RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Estos Términos y Condiciones no crean en ningún momento contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, y/o relación laboral entre Bacabes y el Usuario. En el mismo sentido, Bacabes manifiesta que cada uno de los productos que ofrezca en los Servicios, bajo nombres comerciales o marcas distintas a Bacabes, son independientes de Bacabes; por lo tanto, si la calidad o seguridad de dichos productos difiere de lo manifestado en sus empaquetados o etiquetados, será única responsabilidad del productor original.

QUEJAS E INCONFORMIDADES

En casos de inconformidad o quejas en los Servicios, el Usuario tendrá un máximo de 30 (treinta) días naturales desde la prestación, para manifestar su inconformidad, misma que deberá hacerse de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones, de lo contrario se entenderá como aceptados los Servicios de conformidad.

Las Partes acuerdan y se obligan a notificarse por escrito por lo menos 10 (diez) días hábiles antes de ejercer cualquier derecho en su favor derivado del incumplimiento de la otra Parte. La Parte afectada en un término no mayor a 10 (diez) días hábiles, podrá manifestar su objeción, establecer su posición respecto a la alegación de incumplimiento, o bien proceder al cumplimiento de la prestación alegada. En caso de que la Parte incumplida no corrigiere la falta de que se trate, la Parte afectada quedará en libertad de proceder conforme a su interés y derecho, en los términos de estos Términos y Condiciones.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario se obliga ilimitadamente a sacar en paz y a salvo, y, en su caso, a indemnizar a Bacabes, a sus afiliadas, así como a sus respectivos consejeros, funcionarios, empleados, representantes, clientes, usuarios, proveedores y/o consultores, independientemente de que medie o no reclamación de tercera persona, por cualquier daño y/o perjuicio derivado de o relacionado con: (i) el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en los Términos y Condiciones; (ii) violaciones a Derechos de Propiedad Intelectual de Bacabes y/o de terceros, y; (iii) la falta de veracidad del Contenido que entregue, publique o envíe por cualquier medio a Bacabes.

Bacabes no asume responsabilidad alguna por las violaciones a las leyes aplicables, causadas por el Usuario, en la utilización del Sitio de forma inadecuada o contraria a los presentes Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario incumpla cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en la presente Cláusula, Bacabes podrá ejercer las acciones que en su caso procedan en contra del Usuario, de conformidad con lo establecido en el presente documento y en las disposiciones legales aplicables.

TERMINACIÓN

Todo Usuario del Servicio, acepta y acuerda que Bacabes, a su exclusiva discreción y sin notificación previa y sin responsabilidad alguna, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios por cualquier causa o razón, por lo que reconocen que Bacabes no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bacabes para proveer de un servicio eficaz y personalizado, recaba información de los Usuarios, la cual podrán ser de carácter personal. Toda la información personal y su tratamiento se encuentra protegida por el Aviso de Privacidad contenida en el Sitio.

Por el sólo uso del Sitio, el Usuario acepta haber leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad, publicado en el Sitio.

COMUNICACIONES PROMOCIONALES

Bacabes podrá enviar los correos electrónicos de los Usuarios, comunicaciones promocionales o informativas periódicas sobre los productos Bacabes o cualquier otro relacionado con los servicios que ellos prestan. El Usuario puede rechazar o suspender la recepción de mensajes siguiendo las instrucciones en esos mensajes, o bien contactándose al correo electrónico hola@bacabes.com o al teléfono de asistencia (55) 5046 3453. Si los rechaza, Bacabes podrá seguir enviando al Usuario otras comunicaciones relativas a la Cuenta de Usuario o a Servicios que haya solicitado.

MODIFICACIONES

Bacabes se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. El uso continuado del Sitio supone la aceptación de los Términos y Condiciones, así como de sus modificaciones.

Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Bacabes deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

ENCABEZADOS, INTEGRIDAD E INTERPRETACIÓN

Bacabes ha establecido los títulos de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, con el fin exclusivo de facilitar la lectura de este documento. De acuerdo a lo anterior, las Partes han tenido a bien acordar el que dichos títulos no necesariamente definen ni limitan el contenido ni el alcance de lo pactado en dicha cláusula. Para fines de interpretación y/o aplicación de estos Términos y Condiciones se analizará su contenido atendiendo a su objeto, la buena fe de las partes, la integridad de las cláusulas y a los usos y costumbres. En caso de que surja una causal de nulidad determinada por autoridad competente, la misma afectará únicamente a la cláusula a la que específicamente se hubiere incurrido en el vicio correspondiente dejando lo restante de este instrumento en pleno vigor.

AVISOS, NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS

Todos los avisos y notificaciones que el Usuario deba o desee hacer en relación con estos Términos y Condiciones de Uso, deberán ser por correo electrónico a: hola@bacabes.com

Para tales efectos y hasta en tanto se notifiquen nuevos domicilios en la forma antes indicada, el domicilio del Usuario se entenderá el proporcionado al momento de generar su Cuenta de Usuario o en caso de no contar con una, el mismo que el Usuario en cuestión le proporcione a Bacabes al hacer uso de los Servicios.

JURISDICCIÓN

Acuerdan las Partes que para las controversias, litigios y/o cualquier otra contingencia que surja de la celebración, implementación, interpretación y/o ejecución del presente instrumento, han de sujetarse a lo dispuesto por la legislación Mexicana, así como a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, México; renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, en virtud de sus domicilios, presentes o futuros, lugar de la consumación de las actividades objeto del presente documento y/o nacionalidades pudiera corresponderles.

Habiendo leído y entendido cada uno de los términos y condiciones, el Usuario manifiesta su total aceptación y sujeción a cualquier obligación de ella derivada, al usar el Sitio.

En casos de inconformidades, preguntas, comentarios o cualquier otra comunicación relacionada con cualquiera de los aspectos contenidos en estos Términos y Condiciones, el Usuario deberá contactarse al correo electrónico hola@bacabes.com, teléfono (55) 5046 3453 o el servicio de asistencia en línea.